Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano il rapporto tra Pulizie24 (di seguito "Fornitore"), con sede legale in Corso Porta Nuova 11, 37122 Verona VR, P.IVA 31952379207, C.F. 52496207443, REA VR-769486, e il cliente ("Cliente") che utilizza i servizi di pulizia professionale offerti tramite il sito pulizie24-it.click o mediante accordo diretto.

1. Oggetto del Contratto

Il Fornitore eroga servizi professionali di pulizia per uffici, abitazioni, locali commerciali e altri spazi, secondo le modalità, le frequenze e i corrispettivi definiti nel preventivo/offerta accettato dal Cliente. Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta o elettronica del preventivo da parte del Cliente.

2. Preventivo e Conferma dell'Ordine

Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta. La conferma del servizio avviene mediante comunicazione scritta (email o messaggio) da parte del Cliente. Eventuali modifiche successive devono essere concordate per iscritto.

3. Esecuzione del Servizio

• Il Fornitore esegue il servizio nei tempi e nelle modalità concordate nel preventivo.
• Il Cliente garantisce al personale del Fornitore l'accesso agli spazi da pulire nelle fasce orarie concordate.
• In caso di impossibilità di accesso imputabile al Cliente senza preavviso di almeno 24 ore, il Fornitore può addebitare i costi di trasferta sostenuti.
• Il Fornitore si riserva di modificare gli orari di intervento con preavviso ragionevole in caso di eventi imprevedibili.

4. Obblighi del Cliente

• Fornire informazioni accurate sugli spazi da trattare e su eventuali materiali o superfici soggetti a trattamenti speciali.
• Segnalare preventivamente la presenza di oggetti di valore, fragilità strutturali o esigenze particolari.
• Garantire un ambiente di lavoro sicuro per il personale del Fornitore.
• Corrispondere il pagamento nei termini concordati.

5. Corrispettivo e Pagamento

Il corrispettivo è quello indicato nel preventivo accettato. Le modalità e i termini di pagamento (bonifico bancario, contanti, POS) sono specificati nell'offerta. In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni, il Fornitore si riserva di applicare gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002.

6. Disdetta e Recesso

Per i contratti continuativi, ciascuna parte può recedere con un preavviso scritto di almeno 30 giorni, salvo diversa pattuizione nell'offerta. Per i servizi una tantum già confermati, la disdetta con meno di 48 ore di preavviso può comportare il rimborso delle spese già sostenute dal Fornitore.

7. Responsabilità e Limitazioni

Il Fornitore è assicurato per danni accidentali a cose e persone causati durante l'esecuzione del servizio. Per richiedere il risarcimento di un danno, il Cliente deve segnalarlo per iscritto con tempestività dalla conclusione dell'intervento, fornendo documentazione fotografica e descrizione dell'accaduto.

Il Fornitore non è responsabile per danni preesistenti non segnalati, per oggetti di valore lasciati incustoditi senza apposita comunicazione, né per danni derivanti dall'utilizzo scorretto da parte del Cliente di prodotti o attrezzature forniti dal Fornitore.

8. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dalla Informativa sulla Privacy.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, grafica, immagini, codice sorgente) sono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione degli stessi sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona, salvo diversa disposizione inderogabile di legge per i consumatori.

11. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di 15 giorni comunicato via email. L'utilizzo continuato del servizio dopo tale periodo implica l'accettazione delle modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini:
Pulizie24 — Corso Porta Nuova 11, 37122 Verona VR
Email: [email protected]
Telefono: +39 045 9276797